HELPDESK 1BESTARINET (ZOOM, OCPE, VSAT, DONGLE YES, FROG VLE)








1. Bagi mengatasi isu tidak dapat no. log atau trouble ticket nombor berkenaan isu 1BestariNet, dipohon kerjasama pihak tuan/puan bahawa pihak sekolah boleh membuat aduan melalui portal https://1bnselfcare.yes.my. Dari situ, pihak sekolah akan dapat no. log/ trouble tiket no. selepas masukkan aduan dalam portal tersebut.
2.  Sekiranya pihak sekolah lupa ID dan password untuk portal tersebut, boleh hubungi Meja Bantuan 1BestariNet- 018-7998787 atau moesupport@ytlcomms.my untuk mendapatkan ID dan password. Pastikan no.log/trouble ticket number perlu direkod dalam buku log sekolah dan maklum kepada PKG untuk dipantau sehingga masalah tersebut selesai.
3.  Manakala bagi jadual pemasangan 1BestariNet, sila hubungi bahagian pemasangan 1Bestarinet di talian 018-799 8771 atau emel moe.install@ytlcomms.my untuk pertanyaan mengenai status/jadual pemasangan 1BestariNet.
4.  Talian Pegawai Operasi (KPM): 018-7997906 / 018-7997904


21ST CENTURY TEACHING & LEARNING IN YOUR SCHOOL AND ON THE GO (MOBILE)














Tahniah kepada sekolah-sekolah kawasan PKG Sungai Bakap yang telah menerima Data Plan guru dan Smartphone Yes Altitude. Berikut disertakan borang-borang serta penerangan yang berkaitan tentang pengurusan peranti Yes altitude iaitu :


  1. Borang Permohonan Baru atau Pemulangan Ke PPD
  2. Borang RMA Device Rosak Ke PKG
  3. Prosedur Peranti Altitude (Pentadbir)
  4. Panduan Pelan Data Guru 2gb
  5. Soalan Lazim Pelan Data Guru 1Bestarinet


Perkongsian mengenai telefon pintar YES Altitude

  1. Akan digabungkan dengan yes id
  2. Pangilan dan sms percuma kepada pengguna telefon pintar altitude
  3. Setiap individu akan diberikan pakej data 4g lte sebanyak 2gb percuma yang akan di tambah nilai secara percuma setiap bulan.
  4. Tambahan 2gb melalui donggle yes.
  5. 2gb telefon pintar + 2gb melalui donggle.
  6. Ada nombor telefon sendiri
  7. Ada plan tambahan yang boleh diperolehi dengan 8gb RM29 sebulan (beli sendri) pengguna yes.
  8. Ada 3 aplikasi yang sudah ada iaitu frog assignment, frog chat, frog snap
  9.  Boleh disambungkan pada laptop atau komputer untuk sambungan internet (hotspot)
  10. Guru yang tidak dapat device boleh membuat permohonan kepada pihak YTL melalui borang yang disediakan di dalam website 1bestarinet atau muat turun dibawah.
  11. Guru tidak digalakkan untuk muat turun aplikasi selain untuk pengunaan Frog VLE.
  12. Guru yang telah berpindah di dalam daerah boleh mengambil telefon pintar di sekolah lama jika nama guru masih didaftarkan di sekolah lama.
  13. Telefon pintar Altitude adalah menjadi tanggungjawab guru.
Bagaimana menggunakan telefon pintar altitude dalam pdp?
  1. Frog assigment – bina dan beri assigment pada bila-bila masa
  2. Frog snap – ambil gambar atau rakam video
  3. Frog chat – berbincang dan berkolaborasi dengan guru-guru yang lain







Saluran sokongan :
  1. Coach KPM – pegawai KPM yang akan membimbing guru-guru dalam tempoh 3 tahun.
  2. Hubs – bengkel dan perkongsian (guru advokasi membimbing guru-guru untuk menggunakan VLE frog) modul pie.
  3. Saluran sokongan – frogasia.com/hubs, learn centre, help-desk 018 799 8787 (7am – 10pm, ahad-jumaat)
Sebarang pertanyaan , sila hubungi PPD Daerah anda untuk bantuan (lebihan atau tidak cukup peralatan, dan jika ada kerosakan sila laporkan ke 1BNselfcare terlebih dahulu untuk dapatkan no tiket sebelum langkah seterusnya)
Sekian . Terima kasih


















PENGEDARAN BAHAN PDP (MBMMBI) KE SEKOLAH AHLI PKG SUNGAI BAKAP UNTUK KEGUNAAN TAHUN 2017
















Kementerian Pendidikan Malaysia (KPM) melalui Bahagian Teknologi Pendidikan (BTP) telah mengagihkan bahan digital MBMMBI untuk penggunaan sesi persekolahan 2017. Bahan digital bagi tahun 2017 adalah untuk kegunaan Sekolah Menengah iaitu English For Young Learners bagi pelajar tingkatan 1. 

Bahagian Teknologi Pendidikan Negeri Pulau Pinang  melalui rangkaian PKG Negeri Pulau Pinang telah diamanahkan agar membuat pengedaran bahan digital tersebut ke sekolah-sekolah menengah sebelum sesi persekolahan 2017 bermula. 

Pihak PKG Sungai Bakap telah membuat penghantaran bahan digital berkenaan ke 9 buah sekolah menengah dalam kelompok PKG pada 27 Dan 28 Disember 2016. Sekolah-sekolah berkenaan adalah terdiri daripada :

1) SMK Tun Syed Sheh Barakbah
2) SMK Taman Widuri
3) SMK Jawi
4) SMK Batu Kawan
5) SMK Bandar Tasek Mutiara
6) SMK Tasek
7) SMK Mutiara Impian
8) SMK Valdor
9) SMK Simpang Empat


BUKU PANDUAN PENGOPERASIAN PKG MALAYSIA (SEMAKAN 2016)